Betingelser

Velkommen til Loudwear! Her finner du det formelle rammeverket for hvordan vi driver butikken vår, slik at du som kunde skal føle deg trygg når du handler hos oss.

Firmaopplysninger

• Firmanavn: Subtekst AS

• Nettbutikk: www.loudwear.no

• Organisasjonsnummer: 935 583 675

• Adresse: Kongsbakken 17, 5174 Mathopen

• E-post: kundeservice@loudwear.no
  

Produkter

Alle produktene i nettbutikken trykkes spesielt for deg ved bestilling. Vi benytter POD (Print-on-demand), og vi har derfor ikke et lager med forhåndsproduserte varer. Hvert plagg produseres etter dine valg av størrelse, farge og design.

Vi gjør vårt beste for å vise produktene så korrekt som mulig, men mindre avvik i farger eller plassering av trykk kan forekomme – spesielt mellom ulike skjermvisninger og trykkerier.

Frakt og levering

• Vi benytter trykkerier i Europa, tilknyttet Gelato, og sender varer direkte til deg fra det trykkeriet som er nærmest for å redusere utslipp og leveringstid. Merk at Gelato som regel vil stå som avsender på pakken din.

• Estimert leveringstid er normalt sett 4–10 virkedager.

• Ved bestilling av flere produkter kan varene komme i flere forsendelser, da de trykkes på ulike lokasjoner – uten ekstra kostnad for deg.

Betaling

Loudwear tilbyr sikre og fleksible betalingsløsninger:

• Visa / Mastercard

• Klarna

• Google Pay / Apple Pay

• American Express

• PayPal

Alle betalinger håndteres av Shopify Payments og PayPal – og behandles med høyeste sikkerhetsnivå.

Angrerett og retur

Alle produkter trykkes på bestilling, og kan derfor ikke returneres dersom du ombestemmer deg, bestiller feil størrelse eller lignende.

Dette er i tråd med Angrerettloven §22, bokstav e, som gjør unntak for varer som er spesiallaget etter kundens valg.

👉 Les mer om dette på vår FAQ-side – der finner du også info om størrelser og produksjon.

Reklamasjon og feil

Dersom varen din har:

• Trykkfeil

• Produksjonsfeil

• Skade under transport

... så hjelper vi deg selvsagt!

Send e-post til kundeservice@loudwear.no innen 25 dager etter bestilling med:

• Ordrenummer

• En kort beskrivelse av feil/skade

• Bilder som dokumenterer feilen

Godkjente reklamasjoner refunderes eller erstattes kostnadsfritt.

Personvern og informasjonskapsler

Vi tar personvern på alvor. Les hele vår personvernerklæring for å se hvordan vi samler inn og bruker data, og hvilke rettigheter du har.

Kontakt

Har du spørsmål, ønsker spesialtilpasning eller trenger hjelp?
Send oss gjerne en e-post på kundeservice@loudwear.no – vi svarer deg så raskt vi klarer (vanligvis innen 1–2 virkedager).